Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.drliv.com (die "Webseite" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Webseite besuchen oder dort einen Einkauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Datenschutzerklärung weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@drlivskincare.com oder per Post an die unten angegebenen Kontaktdaten:

Lättichstrasse, 6340 Baar, Schweiz

Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie die Webseite besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Webseite und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns über den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschliesslich der unten aufgeführten Informationen) als "personenbezogene Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

Informationen über Ihr Gerät:

• Zweck der Erfassung: Um die Webseite für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Webseite durchzuführen, damit wir diese optimieren können.
• Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.
• Geschäftlicher Zweck: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Webseiten oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Webseite interagieren.

Informationen über Ihre Bestellung:

• Zweck der Erfassung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erfassung: Von Ihnen erfasst.
• Geschäftlicher Zweck: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschliesslich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

Informationen erfasst im Kundensupport:

• Zweck der Erfassung: Um den Kunden zu unterstützen.
• Quelle der Erfassung: Von Ihnen erfasst.
• Geschäftlicher Zweck: Keinen.
• Erfasste personenbezogene Daten: Keine.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Hier können sie mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogene Daten verwendet: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmässige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verwendung von Telefonnummern

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer im Rahmen eines Kaufs, einer Anmeldung oder anderweitiger Kommunikation zur Verfügung stellen, speichern wir diese ausschließlich zum Zweck der Kundenbetreuung und der personalisierten Kommunikation rund um Ihre Hautpflege-Reise mit Dr. Liv Skincare.

Die Telefonnummern werden ausschließlich in den folgenden Systemen verarbeitet und gespeichert:

• Shopify (für Bestell- und Kontodaten)

• Klaviyo (für personalisierte Marketing-Kommunikation)

Wir verwenden Ihre Telefonnummer insbesondere, um:

• Ihnen relevante Informationen zu Ihrer Hautpflege-Routine und den nächsten Schritten Ihrer Dr. Liv Journey zukommen zu lassen,

• Sie über relevante Angebote, Produktneuheiten oder Erinnerungen per E-Mail oder – falls ausdrücklich von Ihnen erlaubt – per SMS zu informieren.

Ihre Daten werden dabei nicht an Dritte weitergegeben, sondern ausschließlich zur Verbesserung Ihrer Customer Experience innerhalb unserer Systeme verwendet.

Sie können der Verwendung Ihrer Telefonnummer für Marketingzwecke jederzeit widersprechen – etwa über den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder per E-Mail an info@drliv.com.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogene Daten, um Ihnen Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Webseite nutzen. Hier können sie mehr darüber lesen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Webseite, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Webseiten an unsere Werbepartner weiter. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
• Weitere Informationen darüber, wie verhaltensbasierte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Unter folgenden Links können Sie sich von verhaltensbasierter Werbung abmelden:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Von einiger dieser Dienste können Sie sich auch abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Gesetzliche Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihr Einverständnis;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Webseite;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer Interessen;
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Webseite aufgeben, werden wir Ihre personenbezogene Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschliesslich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Kundendaten hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• IP-Adressen, die vorübergehend auf der schwarzen Liste stehen, da sie wiederholt mit fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht wurden. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Kreditkarten, die vorübergehend auf der schwarzen Liste stehen, da sie mit IP-Adressen auf der schwarzen Liste in Verbindung stehen. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogene Daten.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht auf die personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung ins Ausland (ausserhalb von Europa) übertragen, u. a. nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO (GDPR) übereinstimmen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Webseite ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Webseite, z. B. darüber, ob Sie die Webseite zum ersten Mal besuchen oder ob Sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Webseite zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

Name	Funktion	Dauer
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session

Berichterstattung und Analytik

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session

 

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihrem Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Webseite möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Webseiten wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie ausserdem, dass die Blockierung von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbasierte Werbung" oben.

Klaviyo

Die Website der DLMC AG erfasst mithilfe von Cookies, welche Artikel du in den Warenkorb gelegt hast oder ob du den Warenkorb verlassen hast. Anhand dieser Informationen wird festgelegt, wann du per SMS an deinen Warenkorb erinnert wirst.
Die Angaben oben schließen Daten des Textnachrichtenabsenders zum Opt-in und Einverständnis aus. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Linkster

Verwendung von Cookies

Wir setzen auf dieser Seite die Tracking-Technologie der Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354Hamburg ein, um Einblicke in Partnerschaften und Werbekanäle zu messen und zu visualisieren. Eshandelt sich hierbei um eine Funktion zur Messung der Effizienz der entsprechenden Werbemaßnahmen. Ferner ermöglichen die Informationen uns die Zuordnung von Werbeerfolgen zurAbrechnung mit entsprechenden Werbepartnern. Wenn Sie auf eine Werbeintegration klicken, werdenin Ihrem Browser Cookies gesetzt, die im Falle einer Transaktion ausgelesen werden. Bei jedemTouch-Point sendet Ihr Browser eine HTTP-Anfrage (Request) an den Server von Linkster, mit derbestimmte Informationen übermittelt werden. Zu diesen Informationen zählen die URL der Webseite,auf der Werbemittel platziert ist (Referrer-URL), die Browser-Kennung (User-Agent) Ihres Endgeräts(einschließlich Informationen über den Gerät-Typ und das Betriebssystem), die IP-Adresse desEndgeräts (diese IP-Adresse wird von uns vor der Speicherung anonymisiert und gehashed), HTTP-Header (von Ihrem Browser automatisch übermittelte Datenpaket mit diversen technischenInformationen), der Zeitpunkt des Requests und, falls auf dem Endgerät zuvor bereits gespeichert,das Cookie mit seinem Inhalt.

Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket, welches zwischen Ihrem Browser und dem Serverausgetauscht wird. In diesem Datenpaket können die für die Webanwendung relevantenInformationen gespeichert und übermittelt werden, z.B. der Inhalt eines virtuellen Warenkorbes.

Die Tracking-Technologie speichert zur Dokumentation von Aktionen Cookies auf Ihrem Endgerät. Indem Cookie wird eine 24-stellige, anonyme ID gespeichert. Verknüpft zu dieser ID liegen die Datenverschlüsselt in unserer Datenbank auf dem Server. 

Darin enthalten ist die Information über die letzten Touch-Points (d.h. wann von einem Endgerät einbestimmtes Werbemittel angezeigt oder angeklickt wurde). Die gespeicherten Touch-Points lassensich ggf. zu einer Abfolge-Kette (User-Journey) zusammensetzen.

Bei einem Aktion-Request werden meistens auch die Bestellnummer und der Warenkorbwert IhrerBestellung übermittelt und von uns gespeichert. Zusätzlich können folgende Werte übermittelt undgespeichert werden: Ihre Kundennummer, Neukunde-Merkmal, Ihr Alter und Geschlecht sowie die beieiner Kundenumfrage von Ihnen gemachten Angaben.

Die durch die Linkster GmbH gespeicherten Cookies werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Die an uns übermittelten Informationen und die Cookies dienen ausschließlich dem Zweck einer korrektenZuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und ist mit unserenberechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.

Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch dieentsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichernvon Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oderIhren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bittebeachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangeboteund einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeitlöschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.

Das Sammeln und Verarbeiten von Tracking-Daten kann auch durch einen Klick auf diesen Tracking-Opt-out Link deaktiviert werden:

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https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do

Welche Cookies im Einzelnen von unserer Tracking-Technologie verwendet werden, können Sie derfolgenden Übersicht entnehmen:

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TRSCJ:

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trs_db_optout:

Beim Klicken auf den Tracking-Opt-out Link wird ein spezielles Cookiegeschrieben, wodurch das Tracking im aktuellen Webbrowser des Endgerätsdeaktiviert wird. Das Tracking wird jedoch wieder aktiviert, sobald Sie Tracking-Opt-out Cookie löschen.

 

 

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Zuletzt aktualisiert: [08.03.23]