Nachdem du die Geschenkkarte gekauft hast, senden wir dir eine E-Mail mit dem Link der Karte und Anweisungen, wie du diese einlösen kannst.

Um deine Dr. Liv Gift Card einzulösen, füge alle Produkte, die du bestellen möchtest, zu deinem Warenkorb hinzu und gib dann den Code deiner Geschenkkarte in das dafür vorgesehene Feld rechts an der Kasse ein.

Um das Guthaben deiner Geschenkkarte zu überprüfen, klicke einfach auf den entsprechenden Link in der E-Mail, die deine Geschenkkarte enthält.

Wenn deine Geschenkkarte noch ein Guthaben enthält, du sie aber nicht einlösen kannst, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter shop@drliv.com. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Wir können die E-Mail mit der Geschenkkarte erneut versenden, jedoch nur an die Person, welche die Geschenkkarte gekauft hat. Kontaktiere dafür einfach shop@drliv.com und wir werden sie dir so bald wie möglich erneut zusenden.

Wenn auf deiner Geschenkkarte noch ein Guthaben vorhanden ist, erstatten wir dir den Betrag auf diese Karte. Wenn nicht, schicken wir dir eine neue Geschenkkarte per E-Mail zu. Bitte merke dies beim Umtausch an.

Ja, einfach beide Codes in das dafür vorgesehene Feld an der Kasse eingeben.

Leider können wir die E-Mail mit der Geschenkkarte nur an die Person senden, die sie gekauft hat. Du kannst die E-Mail aber dann natürlich an die Person weiterleiten, die das Geschenk erhält.

Du kannst den Wert der Geschenkkarte wählen (50, 100, 200), diesen aber nicht individuell anpassen.